Считайте пиковый поток
Среднее число посетителей скрывает перегрузку. Для расчёта нужны прибытия по 15–30-минутным интервалам, доля предварительной записи и время взаимодействия с терминалом.
Разделите сценарии
Получение талона, идентификация, оплата и самостоятельная запись занимают разное время. Сложные операции целесообразно вынести на отдельный терминал или предварительный онлайн-этап.
Предусмотрите отказоустойчивость
На критичном объекте один терминал не должен быть единственной точкой регистрации. Резерв определяют по допустимому времени восстановления и возможности сотрудника зарегистрировать посетителя вручную.
Проверьте компоновку объекта
Количество устройств связано не только с производительностью, но и с входными группами, доступностью для МГН, навигацией и разделением потоков.
Используйте расчёт производительности
Базовая оценка строится как пиковое число регистраций в час, умноженное на среднее время операции и коэффициент неравномерности. Полученный результат округляют вверх и проверяют натурным сценарием, потому что посетители редко приходят с дисциплиной лабораторных частиц.
Заложите резерв на рост
Если поток растёт сезонно или объект будет расширяться, предусмотрите запас производительности и место под дополнительное устройство. Для сети полезно выделить типовые конфигурации малой, средней и высокой нагрузки.
Проверьте расчёт пилотом
До тиражирования измерьте фактическое время регистрации, долю обращений к сотруднику и образование очереди у самого терминала. Эти данные позволяют скорректировать интерфейс и количество устройств до массовой закупки.