Queue CTRL помогает ресторану управлять ожиданием столика и выдачей заказов без очереди у стойки и ручных списков.
QUEUE CTRL · SOFTTECH
Бронь, электронный лист ожидания, готовность стола и выдача takeaway объединяются общими статусами, а хостес видит реальную картину зала.
Мы изучаем фактический путь гостя, роли персонала, исключения, действующие регламенты и информационные системы. Затем адаптируем Queue CTRL под бизнес-процессы заказчика — не бизнес-процессы под ограничения платформы.
Обсудить ваш сценарий ↗Гость бронирует стол либо регистрируется в электронном листе ожидания.
Видит ориентир по времени и может не стоять у входа.
Получает SMS или уведомление, когда стол готов.
Запросы к официанту или статус заказа могут отображаться в цифровом канале.
Для takeaway система вызывает гостя по номеру, когда заказ готов.
Хостес видит брони, очередь, состав гостей и готовность столов.
Система предлагает подходящий стол с учётом зоны и вместимости.
Зал, кухня и выдача работают с общими статусами.
Гость приглашается автоматически без ручных звонков и поиска.
Управляющий оценивает ожидание, оборачиваемость столов и пики загрузки.
Разберём путь гостя, путь персонала, пики нагрузки и действующие IT-системы. Подготовим сценарий без перестройки ваших бизнес-процессов под платформу.
