УПРАВЛЯЕМОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Рабочее место оператора электронной очереди

Оператор видит следующего посетителя, цель визита и доступные действия — без ручного поиска, бумажных списков и переключения между лишними окнами.

QUEUE CTRL · SOFTTECH

КОМУ ПОДХОДИТ

Решение начинается с процесса, а не с коробки

Для банков, поликлиник, государственных и сервисных организаций, где качество потока зависит от действий сотрудников на каждом этапе.

Номер и рабочее место автоматически появляются на табло.

Посетитель переходит к следующей услуге с сохранением контекста.

Интерфейс показывает только доступные оператору операции.

Время ожидания и обслуживания фиксируется по этапам.

БАЗОВАЯ КОНФИГУРАЦИЯ

Точный состав определяется после обследования объекта. Лишнее оборудование не улучшает сервис — оно лишь увереннее занимает бюджет.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Нужно ли устанавливать программу на каждый компьютер?+

Вариант подключения определяется архитектурой проекта. Рабочее место может работать в браузере внутри защищённого контура.

Можно ли ограничить права сотрудника?+

Да. Доступные услуги, очереди, действия и объекты определяются ролью и настройками доступа.

Сохраняется ли история переводов?+

Да. События визита и действия оператора фиксируются в журнале для анализа и разбора отклонений.

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Укажите количество объектов, точек обслуживания и используемые системы. Мы предложим состав решения и вопросы для обследования.